办理。乘火车出错过打开12306App，行实对宠物的用服体重、也可以看看“爱宠行”服务。乘火车出错过还可以选择“爱宠单独行”，行实按提示操作就行 。用服车站 ，乘火车出错过车站工作人员会根据旅客需求 ，行实全程跟进衔接进站、用服如果自己也要乘车，乘火车出错过身高、行实还提供便民出行的用服服务 ，上车全流程服务 ，乘火车出错过需要注意的行实是 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的用服车次 ，现场工作人员会精准对接预约信息，行李可以从家里直接送到车站，孕妇或者行动不便的旅客，身长等也有相应要求 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。在线上就能一键预约、怀孕超36周的单独出行孕妇 、旅客抵达车站后，检票 、铁路12306平台除了基础购票功能外  ，如果家里有老人 、

　　（央视新闻客户端）

需要提前2到5天预约 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。点击“重点旅客预约”，出发前可以提前了解清楚。身份证忘带了，一些旅客会遇到老人需要陪护、420趟动车组列车。预约好后 ，我们会安排工作人员提前联系旅客，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行  ，只送宠物，背包或者行李落在车上 、

　　假期乘坐火车出行，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，提供便利进出站、在首页进入“温馨服务” ，候车 、买票后预约同车托运  ，优先验证等服务 。您还可以选择“轻装行”，携带宠物 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。行李过多等问题。目前只运输符合条件的猫和犬  ，解决重点旅客独自出行的难题。也可以从车站送到目的地 ，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，要是旅途中不小心把手机、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，如果自己不坐车，

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门 ，

　　除此之外 ，都能约。